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Aviation Civile
Delta : une panne informatique qui coûte cher
Delta : une panne informatique qui coûte cher
© Airbus

| HEGUY Jean-Baptiste

Delta : une panne informatique qui coûte cher

150 millions de dollars, ou un peu plus de 133 millions d'euros. C'est finalement ce qu'aura coûté à la compagnie Delta Air Lines la gigantesque panne informatique qu'elle a connu entre le 8 et le 12 août. Cette panne "systémique" avait entraîné l'annulation de 2300 vols, et aurait été générée par une problème de commutation électrique. 

Ce manque à gagner pèsera dans les comptes du troisième trimestre 2016 de la compagnie américaine qui a annoncé que sa marge opérationnelle devrait du coup être moins importante que prévue, de l'ordre de 18 à 19% au lieu de 19 à 21%. 

La panne avait causé des retards et des annulations partout dans le monde, y compris à Paris. La compagnie avait mis en place un système de remboursements et d'avoirs pour ses passagers lésés, d'une valeur nominale de 200 dollars. 

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