L'incident a eu lieu le 1er janvier 2017 dans l'espace aérien belge. Une enquête a été co-ouverte par le BEA (Bureau d'Enquêtes et Analyses) français et l'AAIU (Air Accident Investigation Unit) belge.
Lors de la traditionnelle cérémonie des voeux à la presse, Jean-Marc Janaillac, président d'Air France-KLM a dressé un premier bilan de l'activité du groupe aérien en 2016 et prévoit une année 2017 difficile avec la remontée des prix du pétrole et du