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Responsable des escales (H/F)

Poste

  • Entreprise : XL AIRWAYS - Direction des Ressources Humaines

Description du poste

Principales missions :

  • Représenter et défendre les intérêts de la compagnie XL AIRWAYS France sur l’ensemble des escales
  • Assurer, lors de contrôle la conformité des produits offerts, le respect par les sous-traitants des contrats, des normes et règlements pour l’ensemble des opérations sol (passage, piste, trafic, commissariat hôtelier, cargo,…) ; préconiser les actions correctives et s’assurer de leur mise en œuvre.
  • Faire appliquer et respecter les procédures du GOM de la compagnie par la société d’assistance en veillant particulièrement sur les risques liés à la co-activité de l’aéronef, la sûreté, et la ponctualité des vols,
  • Gérer les aléas d’exploitation et les situations dégradées tout en préservant l’image de la compagnie et de ses Tours Opérateurs Clients,
  • Uniformiser le traitement PAX, piste, trafic sur l’ensemble du réseau XLF
  • S’assurer du bon fonctionnement de la chaine du DCS dans les escales (Réception PNL, Flownage…)
  • Fournir mensuellement des indicateurs de performances au Directeur des Opérations Sol -Optimiser les coûts et délais pour les prestations à fournir
  • Organiser la logistique Catering

Concernant le personnel XLF et les escales :

  • Fixer des objectifs
  • Formaliser et suivre les plans d’actions individuels N-1
  • Evaluer les compétences et performances individuelles
  • S’assurer de la formation nécessaire à la bonne exécution des tâches de ses collaborateurs

Concernant le personnel extérieur à XLF (Société de supervision, assistances…) : Maintenir un contact étroit et instaurer une relation de confiance avec les structures de supervision et/ou d’assistance, en assurant une présence régulière sur le terrain :

  • Fixer des objectifs
  • Organiser le reporting, évaluer les résultats
  • S’assurer de la formation des sous-traitants
  • Assurer la surveillance règlementaire sous la tutelle du RDOS

Profil du poste : Maîtrise des différents pôles d’expertise aéroportuaire (Trafic, Piste, passage)

Compétences clés

Compétences :

  • Maîtrise Informatique et bureautique (Reporting Excel…)
  • Maîtrise des outils opérationnels (APM, Amadeus, Altéa)
  • Maîtrise de l’anglais (lu, écrit, parlé)
  • Très bonne capacité analytique et rédactionne
  • Expérience en management démontrée

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